Comment réparer Facebook !

Réparer Facebook ? Cette question peut sembler bizarre pourtant je reçois des dizaines de messages très régulièrement concernant divers problèmes liés à Facebook :

Reparer Facebook

  • Impossible de commenter ou d’envoyer des messages
  • Bug sur les notifications
  • Impossible d’ajouter un utilisateur dans sa liste d’amis
  • Impossible de jouer à un jeu en particulier
  • Pages qui chargent sans fin

Les problèmes que vous rencontrez sur Facebook peuvent avoir deux origines :

  • Un bug lié à Facebook
  • Un problème de cache

Dans le premier cas il n’existe aucune solution miracle, si vous êtes motivés vous pouvez signaler le bug à Facebook qui le corrigera sûrement. Vérifiez tout de même qu’il ne s’agit tout simplement pas d’un problème de cache (c’est ce qui arrive la plupart du temps).

Vider son cache pour réparer Facebook

Pourquoi vider son cache ? C’est très simple, chaque navigateur web met en cache certains fichiers et notamment les scripts (JavaScript), cela permet de charger les pages beaucoup plus rapidement par la suite. Facebook utilise énormément de JavaScript comme tous les sites ayant une interface riche, ainsi, les développeurs de Facebook mettent donc à jour ces fichiers très régulièrement pour apporter de nouvelles fonctionnalités, corriger des bugs, etc.

Le problème survient lorsque votre navigateur utilise un fichier en cache qui est périmé, celui-ci exécute alors du code qui n’est plus forcément compatible avec le reste du site et cela créée des comportements étranges voire des bugs (listés plus haut).

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La solution pour corriger le problème consiste donc à vider le cache de son navigateur et c’est très simple ! 😉

Pour cela, rendez-vous sur Facebook, une fois la page chargée, appuyez simultanément sur les touches CTRL + MAJ + F5 de votre clavier, la page devrait alors se recharger complètement. Tous les fichiers sont de nouveau téléchargés et mis en cache (c’est pourquoi ce premier chargement de page est plus long que d’habitude).

Miracle, Votre bug devrait avoir disparu !

Sachez que cette manipulation est possible sur n’importe quel site internet, la manipulation pour vider le cache peut cependant varier d’un navigateur à l’autre, dans tous les cas un tour dans le menu « paramètres » devrait vous permettre de vider le cache.

Vider le cache sous Google Chrome

Sur ce navigateur, il existe un raccourci pour vider rapidement le cache Ctrl + Maj + Suppr.

Décochez toutes les cases sauf « Images et fichiers en cache » afin de conserver votre historique de navigation et vos cookies de connexion.

Mettre à jour son navigateur web

Très souvent les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur le web sont liés à l’utilisation de logiciels obsolètes. Par exemple, en 2019, il n’est plus question d’utiliser Windows XP (dont le support s’est arrêté il y a plusieurs années) ou encore Windows Vista et ni Windows 8… Windows 7 est le minimum vital ! De la même manière, si vous êtes un utilisateur d’Internet Explorer avant sa version 11, pas la peine d’aller plus loin… Mettez à jour votre navigateur !

Pour cela, le plus simple est de télécharger Mozilla Firefox ou Google Chrome. Une fois le nouveau navigateur installé, tentez de vous connecter à votre compte Facebook avec ce dernier et vous constaterez surement que tout vos bugs auront disparu comme par magie !

45 pensées sur “Comment réparer Facebook !

  • 17 avril 2018 à 14 h 47 min
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    lorsque je clic sur « accueil » de facebook est noté : « plus d’actualité » . Je ne vois plus tous les envois des autres! Merci de votre attention et votre aide

    Répondre
    • 17 avril 2018 à 14 h 50 min
      Permalink

      Bonjour Patricia, Facebook n’affiche plus la totalité des actualités dans l’ordre chronologique depuis des années. Votre fil d’actualité doit sûrement être réglé sur « À la une », cliquez sur les trois petits points à droite de « Fil d’actualité » puis sélectionnez « Le plus récent », vous devriez alors voir tout le contenu « masqué » par défaut.

      Répondre
  • 16 mai 2018 à 18 h 07 min
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    je ne peux plus commenter ni envoyer de message sur Facebook, ni partager une photo de page ….

    Répondre
    • 16 mai 2018 à 18 h 10 min
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      Avez-vous bien vidé le cache de votre navigateur comme expliqué dans l’article ? Vous êtes sous quel navigateur ? Assurez-vous également que celui-ci est à jour.

      Répondre
  • 4 juin 2018 à 18 h 16 min
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    Merci pour vos explications, je vais essayer CTRL+maj+F5 et nous verrons

    Répondre
  • 24 juin 2018 à 15 h 28 min
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    lorsque je me connecte sur facebook, on me dit que c’est en maintenance ; cela depuis 5 jours maintenant, que dois je faire ?

    Répondre
    • 25 juin 2018 à 16 h 47 min
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      Bonjour, Facebook n’est pas en maintenance depuis 5 jours, cela peut venir d’un problème lié à votre compte, à part contacter directement leur support vous ne pourrez pas faire grand chose je pense.

      Répondre
  • 29 juin 2018 à 10 h 22 min
    Permalink

    Bonjour, J’ai créé une page boutique sur facebook depuis 1an, en plus de ma page perso. Aucun souci jusque là. Mais depuis quelques semaines, je n’arrive plus à accéder à cette page avec mon téléphone, alors que ça marche très bien depuis mon ordinateur. C’est écrit : « impossible de charger la page, toucher pour réessayer ». Merci d’avance pour votre aide!

    Répondre
    • 29 juin 2018 à 10 h 33 min
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      Bonjour Stef, s’il s’agit d’une page professionnelle que vous administrez et que vous tentez de la consulter depuis l’application classique de Facebook vous pouvez rencontrer ce type de problème. Avez-vous tenter d’utiliser l’application « Page Facebook » pour mobile ? Cette application est dédiée à la gestion des pages. Aussi, avez-vous tentez de consulter votre page depuis un autre smartphone (avec un compte qui n’administre pas la page) ?

      Répondre
  • 1 août 2018 à 19 h 20 min
    Permalink

    Bonjour

    Je ne reçois plus aucune notification lorsqu’une page que « j’aime » publie du contenu.
    Les seules notifications que j’ai sont celles liées à l’activitée de mes amis mais cela ne m’intéresse pas.
    J’utilise l’onglet visualisation des notifications pour pouvoir rapidement visualiser les informations qui m’intéressent.
    Je n’utilise pas le « feed » de la page d’acceuil car l’algorythme de FB ne me covient pas.

    (https://www.facebook.com/pages/?category=liked)

    Cela dure depuis quelques jours. les pages que j’aime ont du nouveau contenu mais je n’ai plus aucune notification à ce sujet.
    Les seuls notifications que je reçoie sont celles liées à l’activité de mes amis.

    Tout est ok dans mes paramétrages
    Avez-vous ce problème?

    Cordialement

    Répondre
  • 26 août 2018 à 21 h 04 min
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    j’essaie de me connecter , il me dit page non rédigée correctement. Alors qu’avec un autre pc , ça marche.

    Répondre
    • 27 août 2018 à 9 h 50 min
      Permalink

      Pour corriger ce problème il suffit de supprimer les cookies relatifs à facebook.com depuis les paramètres avancés du navigateur posant problème.

      Répondre
  • 15 octobre 2018 à 15 h 33 min
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    Bonjour, Y’a-t-il un bug avec facebook présentement? Car depuis hier pas capable de voir mes notifications, ni mes demandes d’amis, quand je clique ça fait juste downloader et sur ma page ainsi que la page d’accueil il y a seulement 2 publications qui parait et ensuite ça dit aucune autre publication et celà évidamment est impossible…J’ai essayé ce que vous dites de faire Ctrl+Maj.+F5 et celà n’y change absolument rien et j’ai comme navigateur Goolgle Chrome mais j’ai essayé aussi avec Firefox et Microsolf Edge et le problème est le même avec les autres aussi et je ne peux écrire à Facebook car ça ne fait que downloader 🙁

    Répondre
    • 1 décembre 2018 à 12 h 46 min
      Permalink

      Bonjour Theresa,
      Avez-vous réglé votre problème? J’ai le même et j’essaie de le corriger. Si vous avez une solution, ça serait bien apprécié si vous me la partagiez.
      J’ai écrit à Facebook il y a une semaine à l’aide de mon téléphone, car Facebook fonctionne sur ce dernier. Toutefois, je n’ai toujours pas de réponse à ce jour.
      Merci de votre aide

      Répondre
  • 19 octobre 2018 à 12 h 09 min
    Permalink

    Bonjour à toutes et tous,
    Je suis dans l’incapacité d’ouvrir facebook.
    Lorsque je clique sur l’onglet facebook rien ne s’ouvre juste une page blanche qui me notifie cela:
    Échec de la connexion sécurisée

    La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

    La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
    Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

    Pouvez-vous m’aider à restaurer celui-ci.
    Merci

    Répondre
    • 19 octobre 2018 à 14 h 35 min
      Permalink

      Bonjour, cette erreur est liée à un problème de vérification du certificat du domaine facebook.com. Votre machine peut être obsolète (un vieux Windows ou un vieux navigateur) ou corrompue (virus). Première étape, réaliser toutes les mises à jour système et logiciel et tenter avec un navigateur moderne comme Chrome ou Firefox.

      Répondre
  • 11 février 2019 à 22 h 17 min
    Permalink

    Bonjour,
    Facebook n’affiche plus qu’au bord gauche, à la file comme du texte, plus de photos, rien que quelques icones de mes contacts. j’ai bien essayer CTRL-MAJ-F5 mais c’est pareil, j’ai essayer de re-démarrer mon laptop, mais rien c’est pareil. Alors j’ai changé de laptop (mon vieux), et ça marche correctement… que dois-je faire ? (une info, j’ai fait, comme chaque semaine un nettoyage avec Advanced System Repair ce matin, et c’ est depuis que ça m….!) j’utilise Win 10, mon vieux Win 7…

    Merci de me répondre

    Répondre
    • 14 février 2019 à 17 h 35 min
      Permalink

      Bonjour, sous Chrome, rendez-vous sur Facebook, puis appuyez sur F12. Dans l’onglet « Application », cliquez sur « Clear storage » dans le menu de gauche, puis sur « Clear site data » tout en bas de la colonne centrale… Cela videra TOUTES les données de facebook.

      Répondre
  • 22 février 2019 à 19 h 35 min
    Permalink

    Bonjour escusez moi de vous déranger
    depuis 2 jours je rencontre un problème

    je ne vois plus aucun post récent sur toutes les pages que je connais , je ne vois que des anciens post qui date, vous auriez une idée ? je suis perdu
    et pareil bizarrement l’onglet communauté et publication ont disparus de toutes c’est même pages

    merci de votre aide cordialement

    Répondre
    • 12 avril 2019 à 19 h 08 min
      Permalink

      Bonjour Rico, ce ne serait pas le même genre de problème que j’ai posté le 03/04 ?
      Ca a été réglé ?
      (pas pour moi…)

      Répondre
  • 3 avril 2019 à 11 h 31 min
    Permalink

    Bonjour, il m’arrive des trucs bizarres :

    Quand je vais sur la page d’un « ami », normalement, je peux voir les publications qu’il a partagé sous la forme
    « Xxxx Yyyy a partagé une publication »

    Et depuis quelques jours, je ne vois plus que
    « Xxxx Yyyy »
    C’est-à-dire que … « a partagé une publication » n’apparait plus !

    Si je vais « en direct » sur la page en question, je ne vois pas non plus la publication partagée, mais seulement celles qui ont été publiées plusieurs jours avant.
    (peut-être pareil sur toutes les pages ???)

    Et, aussi :
    Je reçois une notification de nouvelle publication d’une page… quand je clique sur la notif, j’obtiens.
    « Désolé, ce contenu n’est pas disponible actuellement. »

    Et, pareil que plus haut :
    Si je vais « en direct » sur la page en question, je ne vois pas non plus la nouvelle publication, mais seulement celles qui ont été publiées plusieurs jours avant.

    Ca se produit avec Firefox, Chrome, Opéra, Edge… et sur des machines différentes
    Et un ami sur MA machine n’a pas de souci sur SON compte

    Alors, déjà, non, je n’ai pas été bloqué :
    Ca le fait avec TOUS mes amis, et TOUTES les pages qui m’ont notifié d’une nouvelle publication.

    Par contre, je reçois encore les invitations à voir un post, et j’y accède normalement.

    Répondre
  • 10 avril 2019 à 17 h 53 min
    Permalink

    Je n’arrive plus à ajouter des amis Facebook et à accepter des invitations d’amis il y a Un mois déjà, quand j’envoie d’invitation à un ami, on met seulement un signe d’attention et c’est tout. j’ai écrit à facebook mais on ne me répond pas. aidez-moi svp

    Répondre
  • 26 avril 2019 à 10 h 31 min
    Permalink

    @Harry : Généralement les problèmes « bizarres » sur le web sont bien souvent dus à problème de cache. Comme expliqué dans l’article, votre navigateur met en cache des scripts JavaScript. Si Facebook de son côté fait évoluer son site (et c’est le cas) mais que votre navigateur ne télécharge pas les nouveaux scripts (c’est le comportement par défaut), alors vous aurez une multitude de bugs côté navigateur et notamment en terme d’affichage. Je viens de rajouter un raccourci pour Chrome dans l’article qui permet de vider rapidement le cache 😉

    Répondre
  • 27 avril 2019 à 12 h 04 min
    Permalink

    Merci, mais hélas… cache déjà vidé (à plusieurs reprises) et le problème reste présent.
    Je suis sous Firefox, mais ça me fait pareil avec les autres navigateurs.
    Et, comme je l’ai mentionné, un ami sur MON ordi (et donc MON navigateur) n’a pas de problème avec son compte.
    Etrange, non ?
    😉

    Répondre
    • 27 avril 2019 à 12 h 06 min
      Permalink

      J’ajoute :
      « ça me fait pareil avec les autres navigateurs »… et même sur un autre ordi !

      Répondre
  • 2 mai 2019 à 17 h 24 min
    Permalink

    Bonjour
    lorsque je me connecte sur facebook j ai un message OUPS L ONGLET A PLANTE
    Impossible de me connecter

    Que faire MERCI

    Répondre
  • 12 mai 2019 à 22 h 23 min
    Permalink

    bonjour
    je n y connais rien en informatique depuis plusieurs jours, sur ma page facebook je clique sur la petite cloche rouge pour ouvrir les notifications et rien ne s’ouvre ainsi que les vidéos envoyées sur ma page Facebook. Qui peut m’aider et que dois je faire. J’ai supprimer google chrome et rien n’y fait. Merci de votre aide

    Répondre
    • 25 mai 2019 à 22 h 33 min
      Permalink

      Bonjour
      J’ai le même problème, avez vous trouvé de l’aide ?
      merci

      Répondre
  • 14 mai 2019 à 19 h 36 min
    Permalink

    Bonjour,
    Petit souci sur Facebook.
    je n’ai plus accès à ma liste d’amis , page blanche.
    C’est comme si je me l’était masquée à moi même.
    J’ai vidé le cache, mais ça persiste
    Petite idée ?
    merci

    Répondre
  • 20 mai 2019 à 16 h 52 min
    Permalink

    Bonjour, depuis quelques jours les notifications ne s’affichent plus et il n’y a que 2 vidéo de ma page qui s’affichent sur la totalité.
    Merci pour votre aide

    Répondre
  • 24 mai 2019 à 1 h 05 min
    Permalink

    bonjour
    je voudrais vous poser une question. j ai effacer mon historique personnel et je voudrais le recuperer c tres important. y a til un moyen ? merci d avance

    Répondre
    • 27 mai 2019 à 8 h 28 min
      Permalink

      Bonjour, à ma connaissance, non.

      Répondre
  • 25 mai 2019 à 22 h 28 min
    Permalink

    Bonjour
    Depuis quelques jours, les onglets notifications, messages et invitations en haut du bandeau Facebook ne déroulent pas les infos quand on clique dessus.
    J’ai vider le cache plusieurs fois comme vous le conseillez, sans succès.
    Qui a le problème et peut m’aider ?
    merci

    Répondre
  • 25 mai 2019 à 22 h 40 min
    Permalink

    Bonjour
    Je reviens vers vous pour apporter un détail qui pourra peut être aider a résoudre le problème des notifications qui ne s’affichent plus.
    Lorsque je clique sur l’onglet notification, rien ne s’affiche. Je clique sur « voir tout » et une page vos notifications apparait et indique :

    Vos notifications
    .Recevoir les notifications via :
    Texto
    Or je n’ai jamais demandé à recevoir les notifications pas texto et je ne peux pas modifier ça dans les paramètres.
    Voila si ça peut aider…

    Répondre
  • 26 mai 2019 à 0 h 00 min
    Permalink

    Miracle !
    Tout fonctionne à nouveau.
    Je ne sais pas si ça vient de la dernière manip que j’ai tentée ou c’est une coïncidence.
    Je me suis déconnecté de Facebook, puis j’ai supprimé l’historique de navigation en cochant : fichiers internet, cookies, historique, historique de téléchargement, données de formulaires.
    Ensuite je me suis reconnecté à Facebook et ça marche !
    pourvu que ça dure !

    Répondre
  • 28 mai 2019 à 6 h 20 min
    Permalink

    Depuis plusieurs jours je n’ai plus accès à mes notifications. Quand je clique sur notifications ça « mouline » sans s’ouvrir ! et, depuis hier je ne peux plus partager de publication. J’ai essayé en me déconnectant, rien à faire !

    Répondre
    • 31 mai 2019 à 3 h 28 min
      Permalink

      j’avais le même problème, j’explique plus haut comment je l’ai résolu

      Répondre
  • 28 mai 2019 à 9 h 25 min
    Permalink

    Depuis quelques jours, je ne peux plus lire mes notifications en cliquant sur la petite cloche rouge…

    Répondre
    • 31 mai 2019 à 3 h 29 min
      Permalink

      j’avais le même problème, j’explique plus haut comment je l’ai résolu

      Répondre
  • 28 mai 2019 à 12 h 16 min
    Permalink

    Tout comme BARBERI, depuis 3 jours maintenant impossible d’ouvrir mes notifications. ca mouline sans cesse. Impossible aussi de voir les vidéos et de poster quoique ce soit

    Répondre
  • 28 mai 2019 à 19 h 26 min
    Permalink

    Bonjour, le bouton « publier » de ma page pro a disparu lorsque je vais sur FB avec mon PC, je ne peux publier qu’à partir de mon smartphone. Saurez-vous m’aiguiller pour remédier à ce problème ? Merci

    Répondre
  • 4 juin 2019 à 0 h 29 min
    Permalink

    impossible de me déconnecté de Facebook sur mon pc je détiens mon Facebook et celui de mon enfant d’habitude je vais a la flèche du bas et mon enfant a son compte Facebook mais là impossible le curseur tourne mes caches son vide je suis sur google

    Répondre
  • 9 juin 2019 à 16 h 40 min
    Permalink

    Bonjour , je rencontre un problème très bizarre depuis quelque jours , lorsque je me connecte à facebook certaines section de pages dont je suis abonné disparaissent tout simplement , les sections concerné sont les information de la page ; lorsque je suis connecté je vois accueil , à propos , photos , vidéos mais la section événement à disparu , j’ai le même problème sur au moins une autre page à la différence que c’est une autre section qui disparaît.

    Voici ce que j’ai fait pour tenté de régler ce problème :
    -vider la cache
    -test depuis plusieurs navigateurs différents et à jour.
    -test avec mon autre compte facebook.
    A ce moment là je me suis dit que ça devait venir de mon pc , donc j’ai effectué un contrôle complet , adwcleaner , ccleaner , avast , spybot SD.
    -et en dernier recourt pour identifier le problème j’ai consulter la page depuis le pc d’un ami avec son compte (aucun problème d’affichage) ainsi que les miens mais le problème d’affichage persiste.

    J’en conclue donc que le problème viens de mes comptes facebook , deux comptes différent avec des adresses mail différentes.

    Cordialement Ornstein.

    Répondre

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