Comment réparer Facebook !

Réparer Facebook ? Cette question peut sembler bizarre pourtant je reçois des dizaines de messages très régulièrement concernant divers problèmes liés à Facebook :

Reparer Facebook

  • Impossible de commenter ou d’envoyer des messages
  • Bug sur les notifications
  • Impossible d’ajouter un utilisateur dans sa liste d’amis
  • Impossible de jouer à un jeu en particulier
  • Pages qui chargent sans fin

Les problèmes que vous rencontrez sur Facebook peuvent avoir deux origines :

  • Un bug lié à Facebook
  • Un problème de cache

Dans le premier cas il n’existe aucune solution miracle, si vous êtes motivés vous pouvez signaler le bug à Facebook qui le corrigera sûrement. Vérifiez tout de même qu’il ne s’agit tout simplement pas d’un problème de cache (c’est ce qui arrive la plupart du temps).

Vider son cache pour réparer Facebook

Pourquoi vider son cache ? C’est très simple, chaque navigateur web met en cache certains fichiers et notamment les scripts (JavaScript), cela permet de charger les pages beaucoup plus rapidement par la suite. Facebook utilise énormément de JavaScript comme tous les sites ayant une interface riche, ainsi, les développeurs de Facebook mettent donc à jour ces fichiers très régulièrement pour apporter de nouvelles fonctionnalités, corriger des bugs, etc.

Le problème survient lorsque votre navigateur utilise un fichier en cache qui est périmé, celui-ci exécute alors du code qui n’est plus forcément compatible avec le reste du site et cela créée des comportements étranges voire des bugs (listés plus haut).

La solution pour corriger le problème consiste donc à vider le cache de son navigateur et c’est très simple ! 😉

Pour cela, rendez-vous sur Facebook, une fois la page chargée, appuyez simultanément sur les touches CTRL + MAJ + F5 de votre clavier, la page devrait alors se recharger complètement. Tous les fichiers sont de nouveau téléchargés et mis en cache (c’est pourquoi ce premier chargement de page est plus long que d’habitude).

Miracle, Votre bug devrait avoir disparu !

Sachez que cette manipulation est possible sur n’importe quel site internet, la manipulation pour vider le cache peut cependant varier d’un navigateur à l’autre, dans tous les cas un tour dans le menu « paramètres » devrait vous permettre de vider le cache.

Vider le cache sous Google Chrome

Sur ce navigateur, il existe un raccourci pour vider rapidement le cache Ctrl + Maj + Suppr.

Décochez toutes les cases sauf « Images et fichiers en cache » afin de conserver votre historique de navigation et vos cookies de connexion.

Mettre à jour son navigateur web

Très souvent les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur le web sont liés à l’utilisation de logiciels obsolètes. Par exemple, en 2019, il n’est plus question d’utiliser Windows XP (dont le support s’est arrêté il y a plusieurs années) ou encore Windows Vista et ni Windows 8… Windows 7 est le minimum vital ! De la même manière, si vous êtes un utilisateur d’Internet Explorer avant sa version 11, pas la peine d’aller plus loin… Mettez à jour votre navigateur !

Pour cela, le plus simple est de télécharger Mozilla Firefox ou Google Chrome. Une fois le nouveau navigateur installé, tentez de vous connecter à votre compte Facebook avec ce dernier et vous constaterez surement que tout vos bugs auront disparu comme par magie !

104 pensées sur “Comment réparer Facebook !

  • 17 avril 2018 à 14 h 47 min
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    lorsque je clic sur « accueil » de facebook est noté : « plus d’actualité » . Je ne vois plus tous les envois des autres! Merci de votre attention et votre aide

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    • 17 avril 2018 à 14 h 50 min
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      Bonjour Patricia, Facebook n’affiche plus la totalité des actualités dans l’ordre chronologique depuis des années. Votre fil d’actualité doit sûrement être réglé sur « À la une », cliquez sur les trois petits points à droite de « Fil d’actualité » puis sélectionnez « Le plus récent », vous devriez alors voir tout le contenu « masqué » par défaut.

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  • 16 mai 2018 à 18 h 07 min
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    je ne peux plus commenter ni envoyer de message sur Facebook, ni partager une photo de page ….

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    • 16 mai 2018 à 18 h 10 min
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      Avez-vous bien vidé le cache de votre navigateur comme expliqué dans l’article ? Vous êtes sous quel navigateur ? Assurez-vous également que celui-ci est à jour.

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      • 20 novembre 2019 à 13 h 29 min
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        Bonjour,
        plus personne ne voit mes publications sur facebook dans leur fil d’actualités. Je suis sur mac et je n’arrive pas à vider mon cache 🙁

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        • 26 novembre 2019 à 23 h 09 min
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          Ce problème (s’il existe) ne peut pas être lié à un problème de cache… Facebook utilise un algorythme pour afficher ou non une publication à une personne en particulier. En principe vos relations proches sont sensées voir plus souvent vos posts.

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  • 4 juin 2018 à 18 h 16 min
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    Merci pour vos explications, je vais essayer CTRL+maj+F5 et nous verrons

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    • 26 mai 2020 à 16 h 26 min
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      Bonjour ,

      J’ai créer une page via ma page facebook entreprise.
      Depuis je n’accède plus à mon BO je suis bloqué sur une page nommé PAGES avec mes deux nom de page et aucun accès aux paramètres.

      Répondre
  • 24 juin 2018 à 15 h 28 min
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    lorsque je me connecte sur facebook, on me dit que c’est en maintenance ; cela depuis 5 jours maintenant, que dois je faire ?

    Répondre
    • 25 juin 2018 à 16 h 47 min
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      Bonjour, Facebook n’est pas en maintenance depuis 5 jours, cela peut venir d’un problème lié à votre compte, à part contacter directement leur support vous ne pourrez pas faire grand chose je pense.

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  • 29 juin 2018 à 10 h 22 min
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    Bonjour, J’ai créé une page boutique sur facebook depuis 1an, en plus de ma page perso. Aucun souci jusque là. Mais depuis quelques semaines, je n’arrive plus à accéder à cette page avec mon téléphone, alors que ça marche très bien depuis mon ordinateur. C’est écrit : « impossible de charger la page, toucher pour réessayer ». Merci d’avance pour votre aide!

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    • 29 juin 2018 à 10 h 33 min
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      Bonjour Stef, s’il s’agit d’une page professionnelle que vous administrez et que vous tentez de la consulter depuis l’application classique de Facebook vous pouvez rencontrer ce type de problème. Avez-vous tenter d’utiliser l’application « Page Facebook » pour mobile ? Cette application est dédiée à la gestion des pages. Aussi, avez-vous tentez de consulter votre page depuis un autre smartphone (avec un compte qui n’administre pas la page) ?

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      • 5 juillet 2018 à 23 h 55 min
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        Bonsoir, j’ai le problème inverse, je peux consulter et gérer ma page pro avec mon téléphone, mais plus avec l’ordi, affichage du même message ???
        Merci.

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      • 24 janvier 2020 à 8 h 15 min
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        Je ne sais plus voir qui est bloqué ou je ne sais plus bloquer des personnes , cette page est introuvable…
        Pourquoi?

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    • 8 mai 2020 à 15 h 31 min
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      Bonjour,
      Lorsque je vais sur Marketplace via mon téléphone HUAWEI P30, les photos s’affichent des différentes offres mais impossible d’obtenir les informations sous celles-ci. Je n’ai plus que l’image avec le tarif.
      J’ai effectué le vide cache, forcer l’arrêt, désinstaller… Lorsque je reinstalle, lors de la première visite sur Marketplace cela fonctionne. Mais lorsque je souhaite de nouveau aller sur Marketplace quelques heures plus tard, alors le problème est de nouveau présent… Comment puis-je y remédier définitivement ?
      En vous remerciant par avance.

      Répondre
  • 1 août 2018 à 19 h 20 min
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    Bonjour

    Je ne reçois plus aucune notification lorsqu’une page que « j’aime » publie du contenu.
    Les seules notifications que j’ai sont celles liées à l’activitée de mes amis mais cela ne m’intéresse pas.
    J’utilise l’onglet visualisation des notifications pour pouvoir rapidement visualiser les informations qui m’intéressent.
    Je n’utilise pas le « feed » de la page d’acceuil car l’algorythme de FB ne me covient pas.

    (https://www.facebook.com/pages/?category=liked)

    Cela dure depuis quelques jours. les pages que j’aime ont du nouveau contenu mais je n’ai plus aucune notification à ce sujet.
    Les seuls notifications que je reçoie sont celles liées à l’activité de mes amis.

    Tout est ok dans mes paramétrages
    Avez-vous ce problème?

    Cordialement

    Répondre
    • 15 octobre 2019 à 11 h 52 min
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      Et avec une tablette ? Je ne peux plus partager de photos ni publier une publication dans ma story, qu’avec ma tablette, aucun soucis avec le portable ou l’ordi….

      Répondre
  • 26 août 2018 à 21 h 04 min
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    j’essaie de me connecter , il me dit page non rédigée correctement. Alors qu’avec un autre pc , ça marche.

    Répondre
    • 27 août 2018 à 9 h 50 min
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      Pour corriger ce problème il suffit de supprimer les cookies relatifs à facebook.com depuis les paramètres avancés du navigateur posant problème.

      Répondre
  • 15 octobre 2018 à 15 h 33 min
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    Bonjour, Y’a-t-il un bug avec facebook présentement? Car depuis hier pas capable de voir mes notifications, ni mes demandes d’amis, quand je clique ça fait juste downloader et sur ma page ainsi que la page d’accueil il y a seulement 2 publications qui parait et ensuite ça dit aucune autre publication et celà évidamment est impossible…J’ai essayé ce que vous dites de faire Ctrl+Maj.+F5 et celà n’y change absolument rien et j’ai comme navigateur Goolgle Chrome mais j’ai essayé aussi avec Firefox et Microsolf Edge et le problème est le même avec les autres aussi et je ne peux écrire à Facebook car ça ne fait que downloader 🙁

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    • 1 décembre 2018 à 12 h 46 min
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      Bonjour Theresa,
      Avez-vous réglé votre problème? J’ai le même et j’essaie de le corriger. Si vous avez une solution, ça serait bien apprécié si vous me la partagiez.
      J’ai écrit à Facebook il y a une semaine à l’aide de mon téléphone, car Facebook fonctionne sur ce dernier. Toutefois, je n’ai toujours pas de réponse à ce jour.
      Merci de votre aide

      Répondre
  • 19 octobre 2018 à 12 h 09 min
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    Bonjour à toutes et tous,
    Je suis dans l’incapacité d’ouvrir facebook.
    Lorsque je clique sur l’onglet facebook rien ne s’ouvre juste une page blanche qui me notifie cela:
    Échec de la connexion sécurisée

    La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

    La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
    Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

    Pouvez-vous m’aider à restaurer celui-ci.
    Merci

    Répondre
    • 19 octobre 2018 à 14 h 35 min
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      Bonjour, cette erreur est liée à un problème de vérification du certificat du domaine facebook.com. Votre machine peut être obsolète (un vieux Windows ou un vieux navigateur) ou corrompue (virus). Première étape, réaliser toutes les mises à jour système et logiciel et tenter avec un navigateur moderne comme Chrome ou Firefox.

      Répondre
  • 11 février 2019 à 22 h 17 min
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    Bonjour,
    Facebook n’affiche plus qu’au bord gauche, à la file comme du texte, plus de photos, rien que quelques icones de mes contacts. j’ai bien essayer CTRL-MAJ-F5 mais c’est pareil, j’ai essayer de re-démarrer mon laptop, mais rien c’est pareil. Alors j’ai changé de laptop (mon vieux), et ça marche correctement… que dois-je faire ? (une info, j’ai fait, comme chaque semaine un nettoyage avec Advanced System Repair ce matin, et c’ est depuis que ça m….!) j’utilise Win 10, mon vieux Win 7…

    Merci de me répondre

    Répondre
    • 14 février 2019 à 17 h 35 min
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      Bonjour, sous Chrome, rendez-vous sur Facebook, puis appuyez sur F12. Dans l’onglet « Application », cliquez sur « Clear storage » dans le menu de gauche, puis sur « Clear site data » tout en bas de la colonne centrale… Cela videra TOUTES les données de facebook.

      Répondre
  • 22 février 2019 à 19 h 35 min
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    Bonjour escusez moi de vous déranger
    depuis 2 jours je rencontre un problème

    je ne vois plus aucun post récent sur toutes les pages que je connais , je ne vois que des anciens post qui date, vous auriez une idée ? je suis perdu
    et pareil bizarrement l’onglet communauté et publication ont disparus de toutes c’est même pages

    merci de votre aide cordialement

    Répondre
    • 12 avril 2019 à 19 h 08 min
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      Bonjour Rico, ce ne serait pas le même genre de problème que j’ai posté le 03/04 ?
      Ca a été réglé ?
      (pas pour moi…)

      Répondre
  • 3 avril 2019 à 11 h 31 min
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    Bonjour, il m’arrive des trucs bizarres :

    Quand je vais sur la page d’un « ami », normalement, je peux voir les publications qu’il a partagé sous la forme
    « Xxxx Yyyy a partagé une publication »

    Et depuis quelques jours, je ne vois plus que
    « Xxxx Yyyy »
    C’est-à-dire que … « a partagé une publication » n’apparait plus !

    Si je vais « en direct » sur la page en question, je ne vois pas non plus la publication partagée, mais seulement celles qui ont été publiées plusieurs jours avant.
    (peut-être pareil sur toutes les pages ???)

    Et, aussi :
    Je reçois une notification de nouvelle publication d’une page… quand je clique sur la notif, j’obtiens.
    « Désolé, ce contenu n’est pas disponible actuellement. »

    Et, pareil que plus haut :
    Si je vais « en direct » sur la page en question, je ne vois pas non plus la nouvelle publication, mais seulement celles qui ont été publiées plusieurs jours avant.

    Ca se produit avec Firefox, Chrome, Opéra, Edge… et sur des machines différentes
    Et un ami sur MA machine n’a pas de souci sur SON compte

    Alors, déjà, non, je n’ai pas été bloqué :
    Ca le fait avec TOUS mes amis, et TOUTES les pages qui m’ont notifié d’une nouvelle publication.

    Par contre, je reçois encore les invitations à voir un post, et j’y accède normalement.

    Répondre
  • 10 avril 2019 à 17 h 53 min
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    Je n’arrive plus à ajouter des amis Facebook et à accepter des invitations d’amis il y a Un mois déjà, quand j’envoie d’invitation à un ami, on met seulement un signe d’attention et c’est tout. j’ai écrit à facebook mais on ne me répond pas. aidez-moi svp

    Répondre
  • 26 avril 2019 à 10 h 31 min
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    @Harry : Généralement les problèmes « bizarres » sur le web sont bien souvent dus à problème de cache. Comme expliqué dans l’article, votre navigateur met en cache des scripts JavaScript. Si Facebook de son côté fait évoluer son site (et c’est le cas) mais que votre navigateur ne télécharge pas les nouveaux scripts (c’est le comportement par défaut), alors vous aurez une multitude de bugs côté navigateur et notamment en terme d’affichage. Je viens de rajouter un raccourci pour Chrome dans l’article qui permet de vider rapidement le cache 😉

    Répondre
  • 27 avril 2019 à 12 h 04 min
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    Merci, mais hélas… cache déjà vidé (à plusieurs reprises) et le problème reste présent.
    Je suis sous Firefox, mais ça me fait pareil avec les autres navigateurs.
    Et, comme je l’ai mentionné, un ami sur MON ordi (et donc MON navigateur) n’a pas de problème avec son compte.
    Etrange, non ?
    😉

    Répondre
    • 27 avril 2019 à 12 h 06 min
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      J’ajoute :
      « ça me fait pareil avec les autres navigateurs »… et même sur un autre ordi !

      Répondre
  • 2 mai 2019 à 17 h 24 min
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    Bonjour
    lorsque je me connecte sur facebook j ai un message OUPS L ONGLET A PLANTE
    Impossible de me connecter

    Que faire MERCI

    Répondre
  • 12 mai 2019 à 22 h 23 min
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    bonjour
    je n y connais rien en informatique depuis plusieurs jours, sur ma page facebook je clique sur la petite cloche rouge pour ouvrir les notifications et rien ne s’ouvre ainsi que les vidéos envoyées sur ma page Facebook. Qui peut m’aider et que dois je faire. J’ai supprimer google chrome et rien n’y fait. Merci de votre aide

    Répondre
    • 25 mai 2019 à 22 h 33 min
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      Bonjour
      J’ai le même problème, avez vous trouvé de l’aide ?
      merci

      Répondre
  • 14 mai 2019 à 19 h 36 min
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    Bonjour,
    Petit souci sur Facebook.
    je n’ai plus accès à ma liste d’amis , page blanche.
    C’est comme si je me l’était masquée à moi même.
    J’ai vidé le cache, mais ça persiste
    Petite idée ?
    merci

    Répondre
  • 20 mai 2019 à 16 h 52 min
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    Bonjour, depuis quelques jours les notifications ne s’affichent plus et il n’y a que 2 vidéo de ma page qui s’affichent sur la totalité.
    Merci pour votre aide

    Répondre
  • 23 mai 2019 à 4 h 32 min
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    Bonjour, depuis hier soir mon fil d’actualité n’affiche qu’une seule publication à la fois, j’ai besoin de rafraîchir l’accueil toutes les secondes pour avoir une nouvelle notification, et ce sur mon téléphone et mon pc, que faire SVP?

    Répondre
  • 24 mai 2019 à 1 h 05 min
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    bonjour
    je voudrais vous poser une question. j ai effacer mon historique personnel et je voudrais le recuperer c tres important. y a til un moyen ? merci d avance

    Répondre
    • 27 mai 2019 à 8 h 28 min
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      Bonjour, à ma connaissance, non.

      Répondre
  • 25 mai 2019 à 22 h 28 min
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    Bonjour
    Depuis quelques jours, les onglets notifications, messages et invitations en haut du bandeau Facebook ne déroulent pas les infos quand on clique dessus.
    J’ai vider le cache plusieurs fois comme vous le conseillez, sans succès.
    Qui a le problème et peut m’aider ?
    merci

    Répondre
  • 25 mai 2019 à 22 h 40 min
    Permalink

    Bonjour
    Je reviens vers vous pour apporter un détail qui pourra peut être aider a résoudre le problème des notifications qui ne s’affichent plus.
    Lorsque je clique sur l’onglet notification, rien ne s’affiche. Je clique sur « voir tout » et une page vos notifications apparait et indique :

    Vos notifications
    .Recevoir les notifications via :
    Texto
    Or je n’ai jamais demandé à recevoir les notifications pas texto et je ne peux pas modifier ça dans les paramètres.
    Voila si ça peut aider…

    Répondre
  • 26 mai 2019 à 0 h 00 min
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    Miracle !
    Tout fonctionne à nouveau.
    Je ne sais pas si ça vient de la dernière manip que j’ai tentée ou c’est une coïncidence.
    Je me suis déconnecté de Facebook, puis j’ai supprimé l’historique de navigation en cochant : fichiers internet, cookies, historique, historique de téléchargement, données de formulaires.
    Ensuite je me suis reconnecté à Facebook et ça marche !
    pourvu que ça dure !

    Répondre
  • 28 mai 2019 à 6 h 20 min
    Permalink

    Depuis plusieurs jours je n’ai plus accès à mes notifications. Quand je clique sur notifications ça « mouline » sans s’ouvrir ! et, depuis hier je ne peux plus partager de publication. J’ai essayé en me déconnectant, rien à faire !

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    • 31 mai 2019 à 3 h 28 min
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      j’avais le même problème, j’explique plus haut comment je l’ai résolu

      Répondre
  • 28 mai 2019 à 9 h 25 min
    Permalink

    Depuis quelques jours, je ne peux plus lire mes notifications en cliquant sur la petite cloche rouge…

    Répondre
    • 31 mai 2019 à 3 h 29 min
      Permalink

      j’avais le même problème, j’explique plus haut comment je l’ai résolu

      Répondre
  • 28 mai 2019 à 12 h 16 min
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    Tout comme BARBERI, depuis 3 jours maintenant impossible d’ouvrir mes notifications. ca mouline sans cesse. Impossible aussi de voir les vidéos et de poster quoique ce soit

    Répondre
  • 28 mai 2019 à 19 h 26 min
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    Bonjour, le bouton « publier » de ma page pro a disparu lorsque je vais sur FB avec mon PC, je ne peux publier qu’à partir de mon smartphone. Saurez-vous m’aiguiller pour remédier à ce problème ? Merci

    Répondre
  • 4 juin 2019 à 0 h 29 min
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    impossible de me déconnecté de Facebook sur mon pc je détiens mon Facebook et celui de mon enfant d’habitude je vais a la flèche du bas et mon enfant a son compte Facebook mais là impossible le curseur tourne mes caches son vide je suis sur google

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  • 9 juin 2019 à 16 h 40 min
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    Bonjour , je rencontre un problème très bizarre depuis quelque jours , lorsque je me connecte à facebook certaines section de pages dont je suis abonné disparaissent tout simplement , les sections concerné sont les information de la page ; lorsque je suis connecté je vois accueil , à propos , photos , vidéos mais la section événement à disparu , j’ai le même problème sur au moins une autre page à la différence que c’est une autre section qui disparaît.

    Voici ce que j’ai fait pour tenté de régler ce problème :
    -vider la cache
    -test depuis plusieurs navigateurs différents et à jour.
    -test avec mon autre compte facebook.
    A ce moment là je me suis dit que ça devait venir de mon pc , donc j’ai effectué un contrôle complet , adwcleaner , ccleaner , avast , spybot SD.
    -et en dernier recourt pour identifier le problème j’ai consulter la page depuis le pc d’un ami avec son compte (aucun problème d’affichage) ainsi que les miens mais le problème d’affichage persiste.

    J’en conclue donc que le problème viens de mes comptes facebook , deux comptes différent avec des adresses mail différentes.

    Cordialement Ornstein.

    Répondre
  • 25 juin 2019 à 17 h 59 min
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    Bonjour quand je me connecte, j’ai un message « protégeons votre compte » quand je veux cliquer sur « démarrer » rien ne se passe, j’ai l’impression que ça à buguer..et du coup je n’ai accès à rien et je ne peux même pas signaler mon problème puisque je n’ai accès à strictement rien d’autre que cette page…

    Comment puis-je faire?

    Répondre
  • 13 juillet 2019 à 0 h 05 min
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    Quand j’ouvre la page facebook, 3 messages (déjà lu et répondu) s’ouvrent au bas de l’écran, Je les fermes, va sur mon mur et revient sur la page d’acceuil et les même messages s’affichent à nouveau. Ca fait 5 à 6 jours que j’ai ce problème. Merci de m’aider

    Répondre
    • 13 juillet 2019 à 0 h 59 min
      Permalink

      J ai vider le cache de facebook
      mais ca a rien changer 🙁

      Répondre
  • 23 juillet 2019 à 14 h 25 min
    Permalink

    Bonjour à vous , 3 jours que mon compte est verrouillé sans raison valable. Je dis bien verrouillé et non bloqué. J’ai changé mon mot de passe à plusieurs reprises comme le dit facebook , j’ai envoyé ma carte d’identité et j’ai reçu un lien et aussi un nouveau mot de passe. Hélas ils n’étaient pas valides ! Ils m’ont en envoés 5 autres , pas valides non plus. Depuis malgré mes nombreux messages je n’ai plus aucune nouvelle. Mon compte perso est totalement masqué et si mon compte pro est visible je n’ai plus accés à lui. C’est une catastrophe pour moi car ce compte pro est une vitrine pour mon activité professionnelle et sans lui je vais me retrouver dans une véritable galère.Que puis je faire ?

    Répondre
  • 4 août 2019 à 10 h 33 min
    Permalink

    Bonjour,
    J’ai récemment ajouter un onglet « boutique » à ma page facebook cependant je ne peux ajouter aucun articles. Lorsque je créer toutes les informations de mon produits et que j’appuie sur « Enregistrer » il ne se passe rien, la page bloque.
    J’ai essayer sur un autre navigateur mais le problème persiste..
    Que puis-je faire???
    Merci d’avance

    Répondre
  • 7 août 2019 à 9 h 56 min
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    Bonjour, nous sommes une famille de sept et avant quand l’un de nous voulait se connecter il suffisait de cliquer sur la mosaïque (photo) qui correspondait au compte, les sept comptes étaient à gauche de la page d’accueil ou on fait des nouvelles inscription et depuis quelques jour on doit aller dans la liste déroulante en haut à droite pour se connecter et cela est assez invalidant. Pouvez-vous me dire comment faire pour que l’on puisse de nouveau avoir les mosaïques de tout les comptes comme avant 🙂

    Répondre
  • 31 août 2019 à 9 h 43 min
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    Bonjour, J’ai publié un évènement sur Facebook. Il figure bien sur la page.
    En revanche, lorsque le pubic réagit avec des likes à partir de la notification qu’ils reçoivent dans leur fil d’actualité, les likes n’apparaissent pas dans l’évènement de la page.
    Est-ce normal ou pas ?

    Répondre
  • 2 septembre 2019 à 18 h 58 min
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    Bonjour, Avec mon iphone 8 je n’arrive pas à publier sur mon mur, ça le mets en attente et réessayer ou abandonner. J’ai tout mis à jour mais ça persiste je ne peux donc publier que que ce soit avec mon iphone. Quelqu’un à une solution?

    Répondre
    • 3 septembre 2019 à 9 h 06 min
      Permalink

      Avez-vous essayé de désinstaller l’application puis de la réinstaller ? Ou bien de vous déconnecter / reconnecter depuis l’app Facebook ?

      Répondre
  • 11 septembre 2019 à 17 h 22 min
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    Bonjour
    Je viens de tomber par hasard sur votre blog je rencontre un problème depuis un bon mois sur Facebook je ne vois plus aucun commentaire que ce soit en lives ou en replay ni même les commentaires que je met en direct je l’es tape les envoie et oups plus rien des fois ils disparaissent même je suis sur tablette apple pourtant cela fonctionne sur mon téléphone samsung le petit panneaux à côté des trois points sur un live reste figer sur commentaire désactivé j’ai désinstaler fb et réinstaller mes mises à jour sont faites on est plusieurs à avoir le même problème même tablette rien ni fait merci de votre aide

    Répondre
  • 17 septembre 2019 à 9 h 11 min
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    Bonjour
    Quand je crée un événement dans un groupe, cet événement n’apparaît pas dans l’onglet « événement ».
    Merci pour l’aide

    Répondre
  • 1 octobre 2019 à 14 h 13 min
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    Bonjour, depuis plusieurs jours, ma page d’accueil facebook est décentrée et je ne peux plus gérer mes notifications, j’ai envoyé plusieurs messages mais je n’ai aucune réponse pour rétablir correctement cette page d’accueil. Comment puis je faire pour retrouver le bon cadrage de cette page. Merci de me répondre.

    Répondre
  • 2 octobre 2019 à 10 h 25 min
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    Bonjour,
    sur ma page Facebook quand je fais une publication, le bouton « programmer » n’apparaît plus … j’ai supprimé l’historique, vidé le cache… essayé sur mon autre compte administrateur rien n’y fait..
    Savez-vous comment contacter Facebook, le support… Impossible de trouver…
    Merci d’avance !

    Répondre
  • 7 octobre 2019 à 22 h 55 min
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    Bonjour,
    J’ai du faire quelque chose malencontreusement sur facebook, et je me retrouve avec des caractères de je ne sais quelle langue au lieu du français. Ce n’est pas tous les mots. Il y a les 3 mots situés dans la bande bleue du haut entre mon nom et les 4 dessins, si je place le curseur sur ces dessins là aussi c’est écrit dans une autre langue…
    Pouvez-vous me dire comment remettre en français?
    Merci d’avance pour votre aide

    Répondre
  • 14 octobre 2019 à 17 h 48 min
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    bonjour,
    je viens vers vous après pas mal de recherche,sur mon profil a disparu les iônes, ajouter, envoi de message, dans mes paramétres de confidentialité j’ai saisis tous le monde et rien n’y fait, j’aimerais revoir ses options,
    merci a vous de m’aider

    Répondre
  • 18 octobre 2019 à 21 h 30 min
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    Bonsoir j’ai depuis quelques jours un programme avec ma page je suis administrative d’une page mais je n’arrive plus a programmer il n’ y a plus le calendrier ni l’heure ! pour moi c’est grave puisque je ne suis pas présente tous les jours alors je programme à l’avance ..Merci de m’aider.

    Répondre
  • 24 octobre 2019 à 10 h 44 min
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    Bonjour,
    Depuis plusieurs jours, je ne peux pas publier d’albums photo sur ma page Facebook. Quand mes photos sont téléchargées apparemment sans problème, je clique sur publier, et un message apparait : « Une erreur est survenue lors de la publication de vos photos. Réessayez plus tard. » Je clique sur fermer, et je recommence au bout d’un moment à essayer de publier, mais pas de fonctionnement. Parfois, sur les tentatives suivantes, l’album est publié, mais avec seulement une petite partie des photos chargées, et l’album apparait dans la section photos avec le nombre restreint de photos, ou 0 photo enregistrée. Le cache a été vidé, j’aiessayé sur plusieurs navigateurs, sans résultat. Aucune réponse de Facebook. Pouvez vous m’aider?

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  • 29 novembre 2019 à 13 h 11 min
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    bonjour depuis le 09 novembre 2019 j’ai un problème de notifications sur facebook je vois que des notifications cachées rectangle sur mon fil d’actualité je dois aller sur le journal de mes amis pour voir les notifications .

    Répondre
  • 7 décembre 2019 à 18 h 05 min
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    bonjour , voilas mon probleme lorsque je poste que ce sois sur ma page ou dans un groupe, et que l on y met un commentaire ma publication me revient en bas a droite de mon écran et je doit chaque fois cliquer pour le faire partir, alors avant jamais eu ça que dois-je faire pour résoudre ce problème merci de m’aider

    Répondre
  • 13 décembre 2019 à 15 h 11 min
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    bonjour, quand je suis sur Facebook j’ai bien mes actualité mais quand je veux cliquer sur une vidéo d’une page, la page ne veut pas s’ouvrir alors que des que c’est une photo je peux l’a voir pouvez vous m’aider svp je sais pas si sa vient de mon ordi ou de Facebook merci beaucoup

    Répondre
  • 13 décembre 2019 à 19 h 50 min
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    Panne de Facebook : que se passe-t-il exactement ? 

    Je ne parviens pas à me connecter à Facebook. 

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  • 8 janvier 2020 à 16 h 37 min
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    bonjour j’ai fait crtl+maj+f5, et il y a toujours un bug sur le jeu journal of the unkown et je ne peux rien faire.

    Répondre
  • 8 janvier 2020 à 18 h 09 min
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    Bonjour, s’il s’agit d’un jeu vous devriez contacter l’assistance du jeu en question, ce n’est certainement pas un problème de cache décrit dans cet article.

    Répondre
  • 8 janvier 2020 à 19 h 39 min
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    est-ce que il faut que je contacte l’entreprise zendesk the other guys ?

    Répondre
    • 9 janvier 2020 à 9 h 10 min
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      Oui, zendesk est une plateforme utilisée pour le support technique.

      Répondre
  • 11 janvier 2020 à 16 h 18 min
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    Bonjour, je ne sais plus modifier mes annonces sur les groupes de vente, je dois à chaque fois tout supprimer et les refaire , très embêtant ! j´ai contacté facebook mais ils ne répondent jamais malgré plusieurs relances, pourriez vous me dire comment rectifier cela ? merci d´avance

    Répondre
  • 16 janvier 2020 à 18 h 46 min
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    j’ai contacté zendesk et ils m’ont dit qu’ils peuvent rien faire et qu’ils ne sont pas concernées.

    Répondre
  • 8 février 2020 à 12 h 40 min
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    bonjour , je ne parviens pas a publier directement de mon ordinateur une publication sur Facebook
    a chaque fois on me demande l ‘identification de mon compte mail et répond que l ‘identification n ‘est pas possible
    merci de m ‘aider

    Répondre
  • 4 mars 2020 à 22 h 16 min
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    Bonjour,
    Je n’ai plus accès à mon profil Facebook sur mon PC ( mail non reconnu)
    par contre , j’ai toujours accès à ce compte sur mon IPHONE.
    Quel peut être le problème ?
    Merci d’avance pour votre aide

    Répondre
    • 17 juillet 2020 à 15 h 36 min
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      Même problème avez vous trouvé une solution ?

      Répondre
  • 15 mars 2020 à 8 h 09 min
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    Probleme d’onglets qui s’ouvent en permanence des que je vais sur un de mes groupes et ralentissent donc ‘operation en cours!! Pouvez vous m ‘aider

    Répondre
  • 27 mars 2020 à 7 h 46 min
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    Bonjour, depuis pas mal de temps Facebook me souligne qu’une page est bloquée!!!! Il me demande de l’arrêter ou de patienter!! Mais je ne sais pas de quelle page il s’agit!!
    Que dois-je faire? Merci.

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  • 28 mars 2020 à 2 h 34 min
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    Bonjour, Depuis plusieurs mois, Facebook ne me propose plus d’amis et la page ‘Retrouver des amis’ est tout à fait vide (‘Aucune nouvelle invitation’ et rien d’autre). J’ai le même problème quelle que soit la machine utilisée (Chrome sur PC et Safari sur iPhone). J’ai vidé le cache mais rien n’y fait

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  • 28 mars 2020 à 15 h 51 min
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    Bonjour, depuis quelques jours lorsqu’un ami publie une vidéo sur sa page Facebook je peux la visionner mais je n’ai plus le son. Je me sers d’un PC portable le son fonctionne parfaitement pour you tube (par exemple). j’ai vérifié dans les paramètres vidéo tout est oki. Merci de votre aide

    Répondre
  • 5 avril 2020 à 19 h 34 min
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    Par erreur, j’ai crée plus de trois pages facebook. Je les exprimés. La page que je cherche dans mon ordinateur, je la trouve mais, elle est dans téléphone portable. Comment dois-je faire pour retrouver cette page dans mon ordinateur ou transférer cette du téléphone vers mon ordinateur?

    Répondre
  • 12 avril 2020 à 12 h 52 min
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    Bonjour,
    Ma page n’est plus visible, un bouton « Publier la page » est apparu mais en cliquant dessus, un message d’erreur s’affiche pour ressayez plus tard! cela fait maintenant plusieurs jours!
    Savez-vous s’il y a une solution à ce problème?

    Merci par avance.

    Répondre
  • 16 avril 2020 à 12 h 30 min
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    Bonjour cela fait déjà 2 semaines qu’en essayant de crée un nouvel album sur ma page il me dit ceci « Ce contenu n’est pas disponible actuellement
    Ce problème vient généralement du fait que le propriétaire ne l’a partagé qu’avec un petit groupe de personnes, a modifié qui pouvait le voir ou l’a supprimé. »
    Et pas moyen de trouver quoi que ce soit sur le net …
    Auriez-vous une solution merci beaucoup 🙂
    Bonne journée 😉

    Répondre
  • 21 avril 2020 à 9 h 55 min
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    Bonjour, j’ai un souci concernant facebook

    Je ne me rappelle plus mes mots de passe facebook, j’ai égaré les mots de passe de mes mails et je n’ai plus le numéro de téléphone avec lequel j’ai créé mon compte, que puis-je faire pour retourner à nouveau sur facebook ? Merci d’avance
    Sophie

    Répondre
  • 29 avril 2020 à 22 h 55 min
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    Bonjour,
    J’ai eu un problème avec mon portable. J’ai dû me réinscrire à facebook. J’ai mis mon adresse courriel ainsi que mon mot de passe. On me dit qu’on va m’envoyer un code de sécurité mais je ne le reçois jamais. Ça fait une semaine que ça dure. Comme j’en ai besoin pour gagner ma vie-Est-ce qu’il y a quelque chose que je peux faire? Merci infiniment.
    Lorraine

    Répondre
  • 8 mai 2020 à 22 h 58 min
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    Bonjour
    Problème d’accès à mes 2 pages Facebook liées à mon compte qui lui est accessible
    Mot de passe réinitialisé malgré tout, mais connexion à l’une ou l’autre impossible
    Pouvez-vous m’indiquer la manip afin de résoudre ce problème
    Cordialement

    Répondre
    • 12 mai 2020 à 10 h 24 min
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      Bonjour,
      J’ai exactement le même problème avec comme différence le fait que je peux me connecter à mes pages via mon smartphone.
      Sur ordi, je reste bloquée aux paramètres. J’ai déjà passé pas mal de temps à chercher une solution (mise à jour du navigateur, caches…). Avec 3 navigateurs différents, le problème persiste. Il n’y a aucune assistance correcte du côté de FB.
      Quelqu’un a t-il une idée ?
      Merci par avance,
      Fabienne

      Répondre
  • 14 mai 2020 à 11 h 07 min
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    Bonjour,
    Je me suis connecté a Facebook, et je voit plus ma liste d amis sur le coté, peut plus me deconnecter non plus, voit plus le fil d actualité, j peut plus rien faire, quelqu un peut m aider svp?
    Merci.
    Cordialement.

    Répondre
    • 19 juin 2020 à 8 h 00 min
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      L’icône amis a disparu de mon application Facebook comment faire pour retrouver cet icône

      Répondre
  • 14 mai 2020 à 15 h 37 min
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    Bonjour, Je ne suis pas capable de ma déconnecter, ma page FB et gelé, je peux le fermer pour le X en-haut à droite, mais je réouvre , soit mon ordi ou la page FB, j’ai la même chose, sous le triangle ou compte, je n’ai rien.

    Répondre
  • 15 mai 2020 à 12 h 27 min
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    Bonjour, J’ai créé une page boutique sur facebook depuis 7 ans. Depuis quelques jours, je n’arrive plus à accéder à cette page sur un pc, alors que ça marche très bien depuis mon mobile.
    Ça mouline.
    Merci d’avance pour votre aide!

    Répondre
    • 26 mai 2020 à 22 h 21 min
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      J’ai le même genre de problème, je ne peux plus ouvrir ma page j’ai le message : « La page n’est pas redirigée correctement, Une erreur est survenue pendant une connexion à facebook »
      et si je supprime les cookies, vide le cache etc…. j’ai alors  » Les connexions partagées ne sont pas disponibles sur mobiles, Installez l’application Gestionnaire de Pages, afficher cette page sur le site de mon ordinateur » mais je suis sur mon ordi (par sur le mobile). Je cherche et tourne en rond, Facebook est injoignable, et ne répond à aucun message. Merci à celui qui m’aidera!

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  • 21 mai 2020 à 23 h 08 min
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    Bonsoir, j ai un soucis je n’arrive plus a charger les photos sur facebook ils me disent erreur pourtant ceux sont les memes tirages de photos, et meme sur market place, je ne peux pas telecharger mes images, cela fait une semaine que puis je faire. Merci

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  • 24 juin 2020 à 19 h 36 min
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    J’ai voulu mettre à jour mon Facebook et depuis, dès que je clique dessus il s’allume et s’éteint instantanément, donc je n’ai plus rien. Pouvez-vous me dire quoi faire pour retrouver mon Facebook. Merci

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  • 9 août 2020 à 22 h 09 min
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    Bonjour, voilà quelques temps je ne peux plus programmer dans mon groupe pro depuis mon android Huawei p30, je peux mettre programmer mais je ne peux plus mettre le jour ni l’heure. donc j’ai essayé de mettre dans brouillon mais cela fait la même chose. J’ai une page Fb et là pareil pas possible de faire.
    Par contre si je passe par l’ordi cela fonctionne. J’ai désinstallé l’appli sur tél c’est toujours pareil, enlevé les caches, tjrs pareil. Pouvez m’aider car ce groupe me sert à travailler Merci

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  • 24 août 2020 à 21 h 27 min
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    Bonjour,

    J’ai une page entreprise sur facebook et depuis une semaine maintenant je n’ai plus possibilité d’écrire un article pour le publier ensuite… l’onglet a disparu!!!
    Quelqu’un a déjà eu ce soucis là? Si oui, s’est il réglé de lui même ?? Combien de temps cela a t il pris?
    Mille merci pour votre aide

    Répondre
  • 31 août 2020 à 9 h 54 min
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    Bonjour,

    Cela fait des jours que j’essaye de retourner sur mon compte Facebook, mais le problèmes est : site introuvable.

    Comment peut-on retourner sur son compte alors que l’on reste bloqué sur internet avec comme message comme tel ? ( Sachant qu’internet Explorer, ou n’importe quel autre fonctionne parfaitement avec d’autres sites).

    Merci Beaucoup & Bonne Journée.

    Répondre

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